31.01.2014 г.
Колл-центр

Колл-центр (от англ. call center, центр обработки звонков) — специализированная организация или выделенное подразделение в организации, занимающиеся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи в интересах организации-заказчика или головной организации. Контакт-центр (англ. contact center, контактный центр) — колл-центр, обрабатывающий также обращения по электронной и обычной почте, факсы, работающий с обращениями в режиме интернет-чата.

Адрес страницы на сайте: http://enterprise.lutsk.ua/glos.php?id=12

© Компания Энтепрайз, 2007-2020